Foire aux questions

Veuillez s'il vous plaît consulter la foire aux questions avant de remplir le formulaire de contact, je ne répondrai pas aux courriels qui sont déjà répondus dans la F.A.Q. :)

Merci de votre aide !
Xxx Péla

 

Agendas et précommandes

Pourquoi je ne peux pas commander ?

• Les périodes de commande sont du 1er au 8 mai et du 1er au 8 juillet inclusivement ! Tu peux donc uniquement commander entre ces dates.

 

Expédition et cueillette

Quand ma commande sera-t-elle expédiée chez moi ?

• Les commandes passées au début mai seront expédiées à la fin juin.
• Les commandes passées au début juillet seront expédiées à la fin août.

Pourquoi c'est si long ?

• Le concept d'une précommande est que vous commandez votre Agenda alors qu'il n'est pas encore produit ! Une fois la période de précommande terminée, je vais envoyer la commande à mon imprimeur, qui va démarrer la production et me les envoyer dans un délai d'environ 6 semaines. Je dois ensuite prendre le temps de tout trier, emballer, et vous les envoyer ! :) 

Y a-t-il l'option cueillette cette année ? 

• L'option cueillette sera disponible uniquement à la boutique « La Crème de La Crème », située à Sainte-Madeleine. Le délai d'attente sera le même que pour l'expédition, vous recevrez un courriel lorsque ce sera prêt à ramasser en boutique. 
  
  J'ai décidé d'enlever les autres lieux de cueillettes cette année puisque la logistique a été compliquée l'année dernière, et je souhaite attendre d'avoir une meilleure organisation globale pour reprendre les lieux de cueillettes éloignés ! 

 

Produits et inventaire

Les produits qui sont épuisés reviendront-ils en stock ?

• Aucun retour en stock n'est prévu officiellement pour le moment. Je concentre mon énergie sur les produits en précommande, et je vais pouvoir prendre le temps de me recréer un inventaire cet automne !

 

Ateliers & Formations

Est-il toujours possible de recevoir l'atelier « Éducatrice Heureuse » dans notre milieu éducatif ?

• Je reprendrai les ateliers et formations à l'automne 2025, youpi ! Vous pouvez m'indiquer votre intérêt via le formulaire de contact ci-dessous, et je vais vous contacter au courant de l'été afin de «booker» mon horaire de l'automne !

Offres-tu des ateliers de planification en groupe et individuel ?

• Pas actuellement, mais je l'ai déjà fait et j'avais adoré ! Si c'est quelque chose qui t'intéresse, n'hésite pas à m'écrire dans le formulaire de contact ci-dessous pour me le dire afin que je puisse voir l'intérêt ! 

 

Réponses aux messages

J'essaie de communiquer avec toi mais tu ne me réponds pas. Comment puis-je te contacter ? 

• Je reçois un volume de messages très élevé à toutes les semaines. La meilleure façon de communiquer avec moi pour être certaine d'avoir une réponse est par courriel (ou via la boîte de contact ci-dessous). Je réponds à mes courriels à toutes les fin de semaine !